Müşteri Servis Sorgusu

Müşteri Web Servis Sorgusu

  • Müşteri Web Sorgu Ekranı True Crm üzerine entegre olarak çalışmaktadır.
  • Amaç müşteriye verilecek kullanıcı adı ve şifre ile portala giriş yapılarak servis kayıtlarını takip edebilmektir.
  • Müşteri portal sayesinde servis kaydı oluşturabilir, geçmiş servisleri görüntüleyebilir, cihazının son durumunu kontrol edebilir ve detaylı raporlar alabilir.
  • Sorgulamalar online olarak anlık yapılmaktadır. Girilen servis kayıtları online olarak True Crm ekranına düşmektedir.
  • İstenildiği takdirde portal üzerinden cihazlara ait dökümantasyon bilgiler paylaşılabilmektedir.
  • Müşteriye verilecek servis sorgu numarası ile yalnızca cihaza ait sorgulama yapmasıda sağlanabilmektedir. Yukarıda belirtilen portal daha çok kurumsal firmaların geçmişe dönük rapor alması ve performans sorgulaması için hazırlanmıştır.