Servis Yönetimi
Servis yönetimi ile Esn Web teknik servis programı altında etkili, basit ve mobil desteğiyle servisinizi yönetebilirsiniz
Demo TalebiServis Yönetimi
Satış sonrası servis hizmetlerinizi yönetebilir ve tüm detayları ile analiz edebilirsiniz.
Servis Yönetimi
Müşterilerinizden gelen servis taleplerinizi kayıt altına alabilir ve yönetebilirsiniz.
Detay
Bakım Takibi
Periyodik bakım hizmeti veren firmalar bakım periyodlarını belirleyebilir ve günü gelen bakımları takip edebilir.
Detay
Ekip Yönetimi
Esn Web içinde ekipler oluşturabilir, oluşturulan ekiplere iş yönlendirebilir ve takibini yapabilirsiniz.
Detay
Garanti ve Cihaz Takibi
Müşteride bulunan cihazlara kayıt açabilir ve garantilerini takip edebilirsiniz.
Detay
Teknik Servis Yönetimi
Satış sonrası servis hizmetlerine dair aradığınız herşey Esn Web Crm ve Teknik Servis Yönetimi programında. Servis talepleri kayıt altına alınabilir, ekipler oluşturulabilir, oluşturulan ekiplerin üzerine iş atamaları yapılarak servisler yönetilebilir, mobil kullanım sayesinde sahadan mobil işlemler yapılabilmektedir.
Müşterilerinize vereceğiniz portal sayesinde kayıtların müşteri tarafından açılması sağlanabilir ve geçmişe dönük servis işlemlerinin sorgulamasını portal sayesinde yapabilir.
Mobil Kullanım
Mobil kullanım sayesinde Ios ve Android cihazlar üzerinden servis işlemleri sahada online veya offline olarak gerçekleştirilebilir.
Bulut Tabanlı
Bulut tabanlı teknik servis programı sayesinde internet bulunan tüm ortamlardan servis yönetilebilir.
Müşteri Portalı
Müşterinize vereceğiniz kullanıcı adı şifre ile servis kayıtlarının müşteri tarafından açılması sağlanabilmektedir.
Teknik Servis Programı
Esn Web etkili bir şekilde teknik servisi yönetmenizi sağlar. Teknisyen, yedek parça kullanımı, sahada mobil kullanım, garanti takibi, periyodik bakım takibi ve daha fazlası. 15 yılı geçen deneyim ile firmanızın teknik servisini yönetmenize yardımcı oluyoruz.
Bütünleşik yapı sayesinde teknik servis yönetiminiz ile finans, stok veya muhasebe yönetiminizi tek çatı altından yapabilirsiniz. Biten bir servis fişini faturaya çevirebilir, onaylanan teklifi tek tuşla servis kaydına dönüştürebilirsiniz.
Detay
Neden Esn Web?
Esn Web programını seçmeniz için birkaç neden
2008 yılından bugüne crm süreçlerinin içindeyiz. Deneyimin sahada kazanıldığını düşünüyoruz. Demo çalışmaları ile birlikte binlerce firma ile kurulan temas ve neticesinde edinilen deneyimi firmanıza aktarıyoruz
Web tabanlı Esn Crm internet olan tüm cihazlardan erişilebilir ve kullanılabilir. Server maliyeti gerektirmez. Verileriniz günlük haftalık yedeklenir
Gelişen teknolojiye ayak uydurmaya çalışıyoruz. Yazılımlarımızı devamlı güncelleyerek müşteri taleplerini en kısa sürede çözmeye çalışıyoruz. Firmanıza uyumluluğu en üst düzeye çıkarıyoruz.
Esn Web yalnızca crm değil aynı zamanda crm ile entegre çalışabilen servis, stok ve depo takibi, muhasebe programı. Amacımız aynı programda birçok departmanın uyum içinde çalışması
Esn Mobil
Saha servis ekibinizi kontrol altına alabilir ve rahatlıkla yönetebilirsiniz
Gps Konum Takibi
Cep telefonu üzerinden çalışanlarınızın konumu takip edilebilir
Fotoğraf Ekleme
Servis kayıtlarınıza resim ve video ekleyebilirsiniz
Dijital Form
Teknik servis formunuzu dijitale çevirebilir ve mobil imza alabilirsiniz.
Açık Görüşme Takibi
Açık görüşmelerinizi tüm detayları ile rahatlıkla takip edin
Esn Web Crm programında farklı çözümler sağlıyoruz
Pazarlama faaliyetlerinizin ardından teklif verebilir ve tekliflerinizi siparişe dönüştürebilirsiniz. Satış yönetimi altında teklif ve siparişe ait detayları inceleyebilirsiniz.
- Müşteri portalı ile müşterilerinizin teklif talebi ve sipariş geçmişini incelemesini sağlayabilirsiniz
- Erp Muhasebe ve diğer farklı programlarla veri alış verişi (entegrasyon) sağlanabilir
- Sms ve Email entegrasyonları ile müşteri ve farklı birimler anlık bilgilendirilebilir
- Otomatik raporlama ile istenen gün ve saatte raporlar oluşturulabilir, email gönderilebilir