Ups Sektörü
UPS (Kesintisiz Güç Kaynağı) ve enerji sektörü için geliştirilen pazarlama yönetimi aşamasından başlayan faaliyetler, satış sonrası servis yönetimi faaliyetlerine kadar takip edilebilmektedir. Satış için yapılan görüşmeler aktivite yönetimi olarak sisteme girilerek ileriye dönük randevu oluşturulabilir, devam eden ve sonuçlandırılan görüşmeler rahatlıkla takip edilebilmektedir.
UPS Akü Değişimi Takibi
UPS üzerinde yer alan akülerin değişimi akü adet ve miktarı takip edilebilmektedir. UPS üzerinde bulunan akünün hangi tarihte değiştirildiği ve bir sonraki değişim tarihi takip edilebilmektedir.
Teklif Yönetimi ve CRM Entegrasyonu
UPS sektöründe çalışan firmalar, cihaz satışı, bakım onarım, yedek parça için teklif yönetimi verebilmektedir. Teklif hazırlamak için gerekli olan ürün kartları resim ve teknik özellikli olarak kayıt edilebilir ve teklif esnasında seçilerek hızlı şekilde teklif hazırlanabilmektedir.
Teklif veren firmalar teklif programında genelde yabancı para cinsinden teklif hazırlamakta olup kur ve maliyetleri teklifte rahat görebilmelidir. Esn web CRM ve teknik servis programında kurlar merkez bankasından günlük çekilebilir, satış ve efektif kur üzerinden teklif verilebilmektedir. Son alış veya ortalama alış fiyatları raporlanabilir ve maliyetler detaylı incelenebilmektedir.
Tekliflerin Siparişe Dönüştürülmesi
Kabul edilen teklifler tek tuşla sipariş yönetimine dönüştürülmekte, hem tedarik hem de sevkiyat işlemleri takip edilebilmektedir. Ürünlerin depoda olup olmaması sorgulanabilir, ürünler irsaliye veya fatura ile depodan çıkış yapılabilmektedir.
Seri Numarası ve Stok Takibi
UPS sektöründe diğer bir önemli nokta ürünlere ait seri numara takibi. Ürünler depoya girerken veya çıkarken seri numara bazlı işlemler yapılabilmektedir.
Montaj, Demontaj ve Teknik Servis
Ürün çıkışları yapıldığında, ürünlerin montajına ait montaj kayıt bilgisi servis departmanı için iş emri şeklinde oluşturulabilmektedir. UPS sektörü için teknik servis programı oldukça önemlidir. Montaj ve demontaj işlemleri, arıza ve bakım işlemleri servis kaydı olarak açılarak saha personeline yönlendirilebilir ve iş takibi yapılabilmektedir. Özellikle Esn Mobil kullanan firmalar sahada cep telefonu veya tablet ile işlemleri rahatlıkla gerçekleştirebilmektedir. Yapılan iş sonrasında fotoğraf eklenebilir, servis formu oluşturulabilir, müşteriden dijital imza alınabilmektedir.
Teknisyen ve Araç Bazlı Stok Takibi
Sahada işlem yapan personele ait depolar sisteme tanımlanarak merkez depodan personel üzerine ürün veya yedek parça çıkışı yapılabilmektedir. Böylece teknisyen ve araç bazlı stok ve depo takibi yapılabilmektedir. Herhangi bir üründe stok bakiye sorgulaması yapıldığında ürünlerin hangi depo veya personel üzerinde kaç adet bulunduğu görüntülenebilmektedir.
Periyodik Bakım ve Sözleşme Yönetimi
UPS sektöründe diğer bir önemli nokta periyodik bakım takibi. Garanti dahili veya ücretli olarak yapılan bakım sözleşmeleri sisteme tanımlanarak ilgili evraklar döküman olarak sözleşme menüsüne eklenebilmektedir. Sözleşme periyodları belirlenerek istenen tarihlerde hatırlatma yapılabilir, sözleşme bitmeden kullanıcılara uyarı verilebilmektedir.
e-Fatura ve e-Arşiv Entegrasyonu
Esn Web ile e-fatura ve e-arşiv faturaları gönderimi yapılabilmektedir. Böylece pazarlama aşamasından başlayan süreç, satış sonrası işlemlere kadar takip edilebilmektedir.