Makine Sektörü
Makine sektörü ülkemizde oldukça gelişmiş ve hızla büyüyen bir sektördür. Yerli üretime yönelik çalışmalar, makine üreticilerimizi ithalatçı konumdan ihracat yapan konuma getirmektedir. Ancak, sektördeki yoğun rekabet ve büyüme, verimli bir yazılım çözümünü gerektirmiştir. Teknik Servis programı, stok takip programı ve CRM programı, makine sektörünün başlıca yazılım ihtiyaçları arasında yer almaktadır. Makine sektöründe CRM yazılımı, pazarlama aşamasından başlayıp satış sonrası servis departmanına kadar kullanılabilmektedir. Esn CRM, online müşteri ilişkileri yönetimi ile birçok departmanı tek çatı altında toplayarak, departmanlar arası verimli bir iletişim ve çalışma imkanı sunmaktadır. Pazarlama faaliyetleri, aday müşteri aşamasından başlayıp görüşme kayıtlarının programa girilmesiyle oluşturulmaktadır. Aktivite sonrasında teklif gönderimi, teklifin siparişe dönüştürülmesi, siparişin irsaliye ve faturalandırılması işlemleri sistemde kolayca yapılabilmektedir. Faturası kesilen makine veya yedek parça için cari takip ve stok yönetimi yapılabilir. Böylece tüm işlemler, tek bir çatı altında, kolayca takip edilebilir. Fatura kesildiğinde, makineye ait garanti bilgileri otomatik olarak sisteme kaydedilir ve bu bilgiler düzenli olarak izlenebilir. Ayrıca, makineye yapılacak bakım ve onarımlar için bakım sözleşmeleri girilebilir ve gelen arıza ile bakım talepleri hızlıca kayıt altına alınabilir. Makine sektöründe üretim yapan firmalar için teknik servis programı ve stok yönetimi oldukça önemlidir. Ayrıca, üretim takip programları ile üretilen makinelerin maliyetleri de düzenli bir şekilde izlenebilir. Üretimden satış sonrası servise kadar her adım, entegre sistemlerle takip edilerek verimlilik artırılabilir. Periyodik bakım sözleşmeleri ile makinelerin bakım ve arıza talepleri sisteme kaydedilebilir. Gelen talepler, ilgili departmanlara yönlendirilir ve bakım işlemleri takip edilebilir. Bu sayede, makinelerin uzun ömürlü olması sağlanabilir ve olası arızaların önüne geçilebilir.Makine Sektörünün Gelişimi ve Yazılım İhtiyaçları
CRM Yazılımı ve Pazarlama Yönetimi
Stok ve Cari Takip Yönetimi
Teknik Servis Programı ve Üretim Takibi
Periyodik Bakım ve Arıza Talepleri