Araç Şarj İstasyonu Sektörü
Online Teknik Servis ve CRM Kullanımı
ESN Web, araç şarj istasyonu teknik servisi yapan firmaların ihtiyaçlarına yönelik olarak geliştirilmiştir. Bu yazılım, araç şarj istasyonlarında yapılan tüm onarım, bakım ve servis işlemleri için kapsamlı bir çözüm sunmaktadır. Teknik servis, CRM ve mobil servis yönetimi gibi özelliklerle firmaların iş süreçlerini kolaylaştırmaktadır.
Araç Şarj İstasyonu Servisinde Teknik Servis Yönetimi
Her bir araç şarj istasyonu için teknik servis hizmeti sağlanırken, cihaz kartı oluşturularak şarj cihazına ait tüm bilgiler (model, seri numarası, kapasite, vs.) kaydedilmektedir. Ayrıca, araç şarj istasyonunun bakım ve onarım işlemleri, servis formu üzerinden kolayca takip edilebilmektedir. Bu sistem, teknik servis personeline aracın durumu hakkında hızlı bir şekilde bilgi sunarak operasyonel verimliliği artırmaktadır.
Yedek Parça ve Malzeme Takibi
Araç şarj istasyonu teknik servisinde kullanılan yedek parçalar ve malzemeler, sistem üzerinden kolayca kaydedilebilmektedir. Depo yönetimi sayesinde parça ve malzeme bakiyeleri anlık olarak kontrol edilebilir. Barkod entegrasyonu ile barkodlu sistem üzerinden hızlı ve doğru yedek parça takibi yapılabilmektedir. Bu sayede envanter yönetimi daha etkin hale gelir.
Esn Mobil ile Sahada Mobil Servis Yönetimi
Esn Mobil uygulaması, saha personelinin mobil cihazları üzerinden onarım ve bakım işlemlerini gerçekleştirmesini sağlar. Mobil teknik servis yönetimi ile servis ekipleri, araç şarj istasyonlarını yerinde inceleyip, gerekli işlemleri anında kaydedebilir. Hem bakım hem de onarım işlemleri, iş emri üzerinden takip edilebilir, saha personeli aracılığıyla hızlı bir şekilde güncellenebilir.
Fatura ve Ödeme Yönetimi
Araç şarj istasyonu için yapılan onarım ve bakım işlemlerinin ardından, fatura oluşturulabilir ve ödeme şekli (nakit, çek, banka havalesi, kredi kartı) sisteme kaydedilebilir. Tedarikçilerden alınan yedek parça veya işçilik hizmetlerinin faturaları da sisteme girilebilir ve ödeme durumları takip edilebilir.
Teknik Servis ve CRM ile Entegre Çözüm
ESN Web, teknik servis yönetimi ile CRM yönetimini entegre bir şekilde sunarak tüm süreçleri tek bir platformda takip etmenizi sağlar. Bu sayede, müşteri ilişkileri yönetimi, onarım talepleri ve yedek parça takibi gibi işler tek bir program üzerinden yapılabilir.